5月26日7:30分左右，九江汽车站“快乐之旅”服务班组工作人员徐艳艳在服务台旁发现了一个普通的盒子，起初以为是孩子落下的玩具，于是把盒子放在服务台，等待旅客来认领。

应对完上午的客流高峰期，徐艳艳到9点左右才空闲下来，回头看到盒子无人来认领，就准备打开盒子寻找失主的信息，这才发现盒子里是一台全新的手提电脑。徐艳艳心想旅客遗失了这么贵重的物品一定很着急，于是立即向值班站长报告，同时联系当天7点到9点之间所有发班车辆的司乘人员，逐一询问。功夫不负有心人，终于，九江至三汊港的班车上传来好消息，该班车上一名查姓女士遗失了手提电脑。徐艳艳与查女士本人电话沟通再次确认，并让其家属凭有效证件及时赶到车站认领。旅客在电话里连连道谢，当天中午其家属来到车站把电脑领取回家。