近日，都市城际公交徐坊客运站、长途汽车站新增的听力、视力残障服务再次升级，在车站服务台显著位置摆放液晶手写板，解决了服务人员与特殊旅客之间的交流问题，让沟通更加顺畅。不管从硬件上的完善，还是软件上的服务提升，车站切实将“我为群众办实事”实践活动融入到日常服务中，重视与关怀特殊群体，为老百姓排忧解难。