7月12日，西站分公司在场站内完成了18块无障碍通道标识牌、地标贴纸的加装，并增加了辅助性导向贴纸，大大改善了站内无障碍设施指引的清晰状况。此外，分公司还为视觉障碍和听觉障碍旅客准备了“无障碍便民盒”，盒内包括导盲手杖、入耳式助听器、色盲色弱纠正眼镜等服务用品，有需要的乘客可直接到服务台找工作人员取用。无障碍设施的全面升级，基本实现了车站服务“零障碍”。