7月16日上午,一面绣着“尽心尽责 服务热情”的锦旗送到了旅游客运分公司业务经理宁文光的手中。“你好,我是上次用你们车的客户,今天我是来感谢王爱新、龚挺两位驾驶员的,他们的服务态度非常好,给我们留下了深刻印象……”
事情还要从上月开始说,分公司于6月20日至7月7日承接了南昌市彭桥村夕阳红团前往新疆为期18天的用车运输业务。一路上,驾驶员王爱新、龚挺主动帮客户提拿行李,每天出车前、收班后的车况检查,每一趟的车辆卫生清扫都认真执行到位。而且,回宾馆休息的第一件事就是打开手机地图商量优化第二天行程的路线,并对每一个细小环节都进行详细的了解,做好各个环节的有序衔接。18天,共计11000多公里的新疆之行圆满完成,两位驾驶员认真负责,将“真心、细心、贴心、用心”融入每日的工作中,用实际行动践行了江西长运“初心为民,长运伴您”的服务理念,赢得了客户的一致肯定。