8月31日9时许，徐坊客运站工作人员在防控查验点发现一位黄码旅客，分公司立即按照防疫处置流程，隔离该名旅客并上报分车站负责人。车站负责人向属地社区及青云谱区运输服务中心上报情况，并安排工作人员对该旅客测量体温，经测量，体温正常。随后，在社区、运输服务中心和车站工作人员共同陪护下，将该旅客带往九四医院做核酸检测，后勤人员对现场及隔离室进行全面的消毒。14：00，该旅客拿着核酸检测阴性的检验单，再次来到车站乘车，并感谢车站的工作人员消除了他的心头之患。