9月18日16时，一辆由共青城开往南昌的班车在抵达青山客运站后，驾驶员将车上一名突发不适、意识模糊的女乘客带到客运站候车室，分公司副经理熊悦及车站工作人员见状后立即对其进行援助。熊悦轻拍其手背，低声呼唤该名女乘客，询问其哪里不舒服，该乘客只能轻声描述自己眼睛睁不开、无力出声、全身发抖等症状。熊悦帮助她搓动手臂，不断为其舒缓紧张情绪，值班站长立即拨打了120。

5分钟后，南昌大学第一附属医院医护人员赶到现场，在询问了患者具体情况后，与车站工作人员共同将其抬上担架，并通过女孩手机与其家人取得了联系。目前该乘客已脱离危险，情况稳定。