10月30日上午7点，一位旅客行色匆匆地跑到九江长运湖口汽车站向值班站长彭康平求助。经过询问得知该旅客姓金，在10月29日晚乘坐九江至湖口的城际公交时，不慎遗失了行李箱。彭康平详细询问了行李箱的颜色及款式，发现与之前驾驶员金国锋上交到失物招领处的行李箱颜色、款式及登记时间相吻合。金先生在看到行李箱后，十分激动，坚持要见到金师傅当面表示感谢，并对湖口公司认真负责的工作态度予以赞扬。

8点30分，一名女士着急地找到了站长室，对彭康平说道：“我今天早上乘坐你们的公交从九江回湖口，下车后发现我的包不见了，我不确定是掉在哪了，可以帮我找找吗？”彭康平一边安慰着旅客沈小姐不要着急，一边询问着相关信息，通过沈小姐手机的支付信息倒推出她大概乘坐的车辆。上车寻找后，却未发现遗失的小挎包，沈小姐激动地表示包内有很多非常重要的证件，希望车站再想办法。彭康平联系驻九江汽车站的调度员谢萍芳，了解情况后，谢萍芳沿着旅客在车站内可能经过的地方逐一寻找，终于在车站安检处找到了小挎包，谢萍芳立即安排最近一趟车将包带回了湖口。沈小姐拿到包后激动之情溢于言表，连声感谢车站工作人员。