自“新冠”疫情以来,旅游行业受到了巨大打击。以温泉洗浴、旅游、餐饮、住宿为主的度假村式的法水森林温泉公司也不例外,经营业绩直线下降。公司一方面开源节流,引进健身减肥团队等项目;一方面减员增效,员工数量由原先的83人锐减至63人,这也使得仅凭现有员工在连续接待大型团队时,会显得力不从心,周转困难。
进入12月以来,大型团队频频入住法水温泉,仅12月16日就有400余人的研学团入住法水,次日又有大型团队接待任务。这就要求公司做到餐饮、住宿安排有条不紊,衔接到位;保证食材卫生,供应充足;保证客房及时清理,布草及时送洗、重新布置(俗称“抢房”)。