1月10日中午11时50分，青山客运分公司南大一附院客运驿站接到一个求助电话，一名家住共青城的熊姓旅客想于本月12号乘共青发往南昌的客车前往南大一附院就诊，询问驿站可否帮他预约该院（东湖院区）呼吸与危重症医学科专家门诊，驿站负责人王敏当即表示可以帮忙预约。

该名乘客获悉后立即提供相关信息，王敏便在驿站挂号机上进行预约操作，11时54分成功为该旅客打印了挂号小票，简捷快速方便的预约挂号方式让该名旅客心存感激，声称他正为不能预约挂号及时就诊而感到烦恼，通过自媒体看到了宣传视频了解到驿站可以预约挂号，立即拨打了电话，没想到效率这么高。驿站的暖心服务确实为老百姓办了实事、办了好事。