春运以来，随着省外返乡旅客的日益增多，加上连日的阴雨潮湿天气，客运行业的安全生产和疫情防控工作面临着严峻考验。为确保旅客的出行安全，降低省外回乡人员的疫情传播风险，抚州长运东乡分公司坚持以安全生产、疫情防控和优质服务为抓手，多措并举、群策群力、统筹兼顾，切实提升旅客出行的安全感和满意度。

落实安全管理措施，把好安全生产关。分公司全体管理人员下到春运一线，开展安全隐患大排查，制定“人叮人、人盯车”网络图，开展驾驶员安全叮嘱。

加大疫情防控投入，守牢疫情防控线。分公司加大疫情防控硬件设施的投入，安装防疫智能检测仪1台，设置隔离帐篷2间，中层干部带领全体员工日夜奋战在生产一线，全力筑牢疫情防线，保障春节期间人民群众的健康安全。

提高车站服务质量，提升旅客满意度。在人流较为集中的时间段，分公司组织工作人员推广“赣悦行”微信公众号，维持候车厅秩序，为旅客搬运行李，提供问询服务，帮助老年人、孕妇等终点旅客订票，引导乘车。