3月3日16时38分，黄山市城际公交驾驶员程国良驾驶着皖J09760D车辆为乘客提供运输服务。车辆即将行驶到梅林站点时，从车厢后部传来急促的呼叫声：“有人晕倒了！”程国良一边大声询问晕倒人员的情况，一边寻找安全地带停车，并请其他乘客拨打“120”电话。靠边停车后，在其他乘客协助下，程国良把晕倒乘客安排在座位上。

为确保安全运营，程国良将车辆行驶至最近一个公交站，打开车门保持通风，同时向其他乘客解释，扶着晕倒乘客等待“120”急救人员的到来。对于驾驶员“不寻常”的举动，广大乘客及家属纷纷表示肯定和表扬，截止目前该名乘客暂无大碍，事后，家属通过自媒体向驾驶员表示感谢。