轻点触摸屏，输入所要达到的地点，使用微信或支付宝扫码自助支付……短短15秒，一张汽车票就拿在了乘客的手中，近日，这样的场景在抚州客运总站内不断上演。

为更好地落实“为乘客提供高品质出行服务”的工作要求，提升公众出行数字化服务水平，切实提高乘客服务满意度，自3月初，抚州客运总站深入开展“智慧出行”模式的宣传推广活动。近年来，抚州客运总站大力推动完善自助购票服务体系，通过车站售票口和PC端、移动端的多种自助购票服务模式，目前车站的“智慧出行”服务，已有自助售取票机、“赣悦行”微信公众号、手机APP客户端设备等多种途径可供乘客选择。为缩短车站与智能设备的磨合期，玉茗班组与心悦班组还在车站开展现场咨询、协助乘客操作自助机设备以及网络购票等引导服务。仅需15秒，乘客即可完成自助购票服务。

目前，随着“智慧出行”服务模式的全面展开，自助购票服务出票快、效率高，方便快捷的特性得到了广大乘客的一致肯定，据民调显示，80%以上的乘客已将该项服务作为乘车第一选择。