3月15日16时40分许，瑞昌公交公司经理助理熊子文发现公司围墙外的公路上躺着一个人，该路段处于道路交叉转弯处，大卡车来往频繁，情况十分危险。于是，熊子文二话没说，赶紧跑过去查看情况，原来是一位60岁左右的老人，右脚掌红肿，问他什么也没回应，也不吭声。

情急之下，熊子文拨打110报警，并守在老人旁边以警示过往车辆，等到警察来了，熊子文把前后经过情况告诉了警察。警察询问该老人，老人依旧不配合。警察用电子扫描仪进行人脸识别，查到了老人的家庭信息，并通知其家人前来接回。17时20分左右，老人家属赶到现场，对大家表示感谢，随即将老人接走。