“大爷，您慢点，我来扶您。”德兴镇村公交乘务员杨小凤搀扶着一名步履蹒跚的老人。4月21日下午，上饶汽运德兴城乡公交总站上演了一幕暖心故事。

只见这位大爷身挂数个包裹、拄着拐杖，正踉踉跄跄地在公交站场内走着，杨小凤赶忙上前，走近时才发现大爷是位视障人士，一番询问后得知大爷要回绕二乡，杨小凤便引导他去乘车。

在帮大爷测温登记后，杨小凤安排大爷坐在售票员旁边，并嘱咐售票员途中对大爷多加照顾。她的一个小小举动，让大爷连声道谢，杨小凤说：“这是我们的工作，为您服务，是我应该做的。下次您坐车，再来我们车站。”