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抚州长运:“一站式”服务 让您省心更放心

来源:佚名   发布时间:2022-5-27 13:46:12

抚州长运:“一站式”服务 让您省心更放心

“没想到现在汽车年检服务这么好,把钥匙交给工作人员就行,大厅环境也很不错,进门刚坐下就给我递热水,感觉很不错。”坐着喝喝茶,四十多分钟就完成了汽车年检,车主李先生很是满意。

抚州长运机动车辆检测站以党建引领创品牌理念,用心做客户所需,在提升服务上下足了功夫,推出“一站式”的“交钥匙”服务、“托管服务”,每周开展“QCC”活动、“从实践到理论”学习、“人文礼仪话术”培训。

以往客户来验车需要在待检车道内排队并频繁往前挪车,现在“一站式”的“交钥匙”服务,检测车辆一进入检测站入口,引导员就主动上前与车主进行“交钥匙”服务对接。车主只需将车辆停到交车区把钥匙与验车资料(行驶证、身份证)交给工作人员,就可以进入服务大厅宽敞的休息室喝茶、看电视、免费上网等。车检整个过程,外观检测、尾气检测、安全检测、领取报告单、报告单审核等环节,均由检测站内部流转办理。如果车辆一切正常,就可在四十分钟后完成年检。车主只需在大厅缴费领证即可,快捷、全面、贴心的优质服务受到车主青睐。

检测站在日常工作中现场回访客户,了解客户需求,为上班族开设了“托管服务”,正式推出中午不休息,周六也能办年检服务。广大上班族可利用中午休息时间,把车交给检测站即可,年检完毕后业务室工作人员将电话通知车主提车。

抚州长运检测站,以“检测准、效率高、服务优、秩序好、环境美”为目标,用全心全意服务,让前来办理业务的车主感到犹如到“家”一般的温馨和方便。