为指导公司定制业务客服工作开展，提高客服人员业务和管理能力，6月22日，股份公司定制业务事业部组织举行定制客运客服人员业务培训，来自全司12个地区100多人参加。培训特邀江西移动金牌讲师李艳敏作为主讲人，通过客户沟通、疑难处理、沟通话术等多个方面，理论与实际案例相结合，针对日常工作中的服务技巧和问题处理等进行了生动讲解，为学员们带来专业的客户服务理念和技巧，进一步开拓了学员客户服务思维，加强了客户至上的经营理念。