受疫情影响，8月20日上午10时，抚州长运公交公司接市交通局通知全线停班，所有将在东乡火车站、东乡高铁站停靠的列车均不允许停靠。由于事发突然，许多需要乘车外出的旅客滞留在火车站、高铁站无法返回。为解决旅客滞留情况，当晚22：00，东乡区交通局做出指示，由公交公司完成转运旅客返回抚州的任务。接到任务后，公司立即调度大巴前往两个车站，严格按照部署要求，精准落实疫情防控各项措施，细致做好乘车人员信息登记，指挥乘客有序排队上车，一个半小时后，圆满完成滞留人员转运任务。