3月20日上午，景德镇长运乐平公交驾驶员黄小平驾驶车辆回场打扫卫生时，发现车上一袋药品，因这天乘客较多，黄师傅也记不清是谁遗忘了药品没有带走。他想：这么一大袋药品，一定花了不少钱，就这样丢了，失主现在都不知道急成什么样子了。他马上把药品上交到公司办公室，工作人员做好登记后，立即在公司微信工作群发布寻物启事，并动员广大驾驶员转发信息，帮助查找。与此同时，乐平市众埠镇的吴金龙得知家里老人丢失药品，正着急地四处打听、寻找。突然从朋友处得知乐平公交驾驶员正在车上询问乘客有谁丢失了药品，得知消息的他马上打电话到公司进行了确认，他悬着的心这才放了下来。
3月22日早上7时许，吴金龙冒雨来到乐平公交领回了药品。他激动地说：“那天是镇里几个老人结伴到市区医院开药，结果不小心把药弄丢了，但他们谁都记不清药是掉在医院还是其他什么地方，那可是合计三千多元钱一个月的药呀，老人们都急死了，还好昨天我亲戚听说众埠线公交司机捡到药了，真是太谢谢公交师傅了。”
