5月12日晚19：15分左右，九江长运都昌公司经理陈林进行安全巡查时发现一个小男孩在公交停车场徘徊，便急忙上前询问。面对询问，小男孩茫然无措，陈林把孩子带到办公室耐心安抚，经多番交谈得知他是都昌县第三小学一年级七班学生，当天放学后他乘坐103路公交至赣北城站下车，下车后发现自己坐错站，又记不清家长联系方式，遂步行至公交停车场。陈林立刻打电话联系都昌县第三小学老师帮忙查找学生家长的电话。经联系得知小男孩只有14岁的姐姐和年迈的爷爷在家时，陈林开私家车将孩子安全送回家长身边。面对家长的感谢，陈林表示：这是举手之劳、是一件普普通通的小事，作为一名客运人，遇到乘客需要帮助时主动上前帮忙，热情服务乘客是应尽的职责。
