暖心服务，不期而至。5月21日上午9点30分，玉茗班组成员罗灵在候车大厅例行巡查工作时，发现有位中年女子与一位老人互相搀扶着进站，老人腿脚不便，行走显得很是吃力。她快步走到老人身边，主动帮助一起搀扶老人。罗灵在交谈中才得知老人正准备乘坐10点30分抚州——南昌的班车去探亲。她赶忙找来轮椅供老人使用，并陪同老人一同安检进站，护送老人检票乘车。上车后，还不忘找到当班驾驶员，叮嘱驾驶员务必照顾好这位行动不便的老人，做好爱心接力工作。老人与家属十分感动，连夸罗灵心地善良，车站服务好。旁边的乘客也竖起大拇指，为罗灵的贴心服务点赞。
