5月23日下午，一位小姑娘在抚州长运东乡汽车站候车厅内哭泣，哭声引发了其他旅客的围观，也引起了车站值班领导官丽琴的注意。

官丽琴一边轻声安抚小姑娘，一边向车站调度了解当班车辆和驾驶员的发班信息。打出数通电话，经过几番询问后，了解到小姑娘当时乘坐的公交车刚刚收班返回车站，官丽琴让小姑娘擦干眼泪，拉着小姑娘的手前往车站停车场找寻，终于找到了上午那辆公交车和驾驶员刘光龙。此时，刘光龙正忙着打扫卫生，听官丽琴说明了情况后，从手套箱中拿出了一个崭新精美的盒子交到了小姑娘手中。刘光龙表示，当时看到这个盒子就知道是旅客遗失的，他正准备打扫完卫生，把盒子上交车站办公室。

小姑娘看到熟悉的盒子，眼睛里绽放着喜悦的光芒，连忙接过盒子，高兴地感谢值班阿姨和刘师傅的帮助。