上饶汽车东站“佳宜”班组长应丽萍正在志愿者服务台工作，注意到一位行动不便的旅客满脸愁容。她第一时间上前搀扶，并问道：“您好！请问您去哪里？”在一番沟通后得知，这位旅客正准备乘坐前往广丰的班车，因腿脚不便而害怕赶不上班车，很是着急。应丽萍赶忙安慰道：“不着急，广丰班车是流水班，十几分钟一趟，很方便的。”
应丽萍一路搀扶着这位旅客通过安检口，随后来到检票口，帮助他用身份证人脸自助检票后，往绿色通道慢慢走去。这位旅客在应丽萍的帮助下顺利坐上了去往广丰的班车，在发车前应丽萍不仅帮助这位旅客系好安全带，温馨提醒他路上注意安全，还叮嘱驾驶员在路上要多加照顾。该旅客竖起大拇指说道：“没想到现在汽车站工作人员的服务这么好，这么周到，太感谢了。”应丽萍表示，营造良好的出行环境，让旅客出行更舒心便利，是每一个站务员应尽的义务。
