6月16日上午9点多，鄱阳客运总站服务岗工作人员黄颉云在去南昌班车上托运货物时，发现大厅座椅上有一个黑色钱包无人领取，在周围寻找失主无果后，便将钱包放置于站内服务台，同时向值班站长李治兵进行了汇报。

李治兵了解情况后，打开钱包发现里面有失主身份证、多张银行卡、临时暂住证及名片等重要物品。为方便联系失主，李治兵通过售票系统查询旅客购票信息，得知旅客正在鄱阳至南昌的班车上，于是他马上就拨打了旅客的电话，告知他的钱包丢失在鄱阳客运站。旅客当时接到电话激动不已：“感谢你们，我马上回车站来领取。”

经过现场确认，工作人员将钱包归还给这位男性乘客，他连连鞠躬表示感谢：“没想到这么快你们就帮我找到了东西，为你们的工作效率和优质服务点赞！”