为深入贯彻落实总部关于服务质量常态化管理决策部署，吉安公司采取各种工作措施，将此项工作落到实处，引向深入，进一步提升吉安公司服务质量，加强公司监管力度，筑牢安全防线。吉安公司成立专项工作领导小组、制定服务质量常态化专项检查工作方案、考核标准和奖罚机制，层层召开服务质量安全工作部署会议，组织相关人员对相关文件进行深入学习，以提高公司从业人员的职业道德素质和服务能力为中心，重点从驾驶员准入关、培训关、现场安全管理关、分级管控关以及监管关等工作进行严密的部署安排。
通过公司领导下基层宣讲培训、组织观看近期全国及公司发生的典型服务质量、安全事故视频案例等方式，形成全员树立服务质量意识、树立文明客运服务形象，落实安全责任，抓细抓好道路客运安全工作。同时，根据岗位职责不同，分别就站务人员、驾驶员、安保安检员召开专题会议，传达公司关于专项行动的部署精神，深刻剖析各岗位存在的问题，制定相应的整改措施，确定整改闭环时间，并要求立即开展自查自纠。
公司针对服务质量常态化专项检查工作方案考核中提出的强化站容站貌、车容车貌、卫生环境，强化从业人员精神面貌与素质，强化从业人员安全素养，强化车辆运行动态管理，强化安全生产责任制度落实等方面工作，结合各单位、部门工作实际，明确职责，责任到人，形成长效机制，保证服务标准落地执行、落实到位，持续推动客运服务质量提升，保障公众出行美好体验。
