8月21日上午，新余公交收到乘客家属送来的“情系乘客伸援手，尽职尽责品德高”的锦旗，感谢驾驶员刘带根8月20日晚对其老父亲的帮助。

原来，8月20日晚，张女士招呼父亲吃完晚饭后就去厨房洗碗，却没发觉患阿海默茨症的父亲偷偷出了门，迷迷糊糊走到了小区门口的公交车站，上了一辆601路公交车。

当晚18：40左右，601路驾驶员刘带根驾驶车辆抵达终点站水西公交场站。在下客过程中，刘带根发现后排有一位老人坐着不动，他便上前轻声提醒老人家：“老人家，终点站到了，可以下车了。”可连说了两遍，老人都一脸茫然，不搭话也不下车。刘师傅这才意识到，老人很可能是阿海默茨症患者。

因车辆休整片刻后即将重新发车，刘师傅把老人安排在靠前的座位，带着老人继续出发。他凭着记忆初步判断老人上车的地段，沿途每过一站都询问老人“是不是在这一站下车？”老人一直摇头，表情愈发焦急。车辆到达渝东大道东家边站台时，刘师傅征得其他乘客同意后果断停车，走上前去耐心地询问老人。老人这才缓缓地从口袋里掏出来一张纸，纸上记着一个电话号码，刘师傅立刻打通了电话，接电话的正是老人的女儿。刘师傅松了一口气，并和对方约好在海关站台等候。到达约定地点，刘师傅将老人扶下了车，交接给了他的女儿张女士。张女士紧紧握刘带根的手，神情激动，再三感谢刘师傅。

刘师傅很快回到岗位继续为乘客提供出行服务，张女士及家人带着老人回到了家。第二天，张女士带着定制的锦旗来到公司感谢刘师傅，公司的人才知道刘师傅的善举。