10月25日上午9点左右，一位年约50岁的大姐走进了吉安公司新干城北车站候车室，她左手拿着一面锦旗，右手提了一袋水果，连声说要找公司领导。刚好在候车室检查工作的新干长运董事长曾祝英，闻声走上前接待了她，从她口中了解了事情的起末。

原来，这位大姐叫吴根兰，新干桃溪乡人。10月20日早上7点，吴大姐乘坐新干至桃溪的客车抵达新干城北车站，不慎把钱包遗忘在车上，钱包内有现金800多元和若干证件。发现钱包不见后，吴大姐急得团团转。值班站长聂国霞看到吴大姐面色焦急，上前询问情况，通过她的乘车时间，随即联系了当班司机何海华。所幸，车辆还在车站，钱包还在车上，何海华找到钱包后当即给她送过来。

不多久，吴大姐从新干法院办事完毕，乘车3路城市公交返回车站。在快到城北车站的途中，她的眩晕症发作，晕倒在车上。公交司机陈小华当即靠边停车把她搀扶起来，同时密切观察她的身体情况。当看到她渐渐清醒后，把她扶回城北站候车室椅子上休息，一直到她身体恢复可以正常行动后，陈小华才放心离开。