10月27日，失主赵周亮将一面印有“心系乘客热情服务”的锦旗和感谢信送到含山中心客运站，对车站工作人员为其找回丢失的物品表示感谢。
这件事还得从一个礼拜前说起。10月19日，一对中年夫妻急匆匆地跑进车站服务台，称自己当天乘坐了含山至东关的公交车，不慎将一个包裹遗失在车上，包内有笔记本电脑一台、现金2000元和个人身份证及银行卡等贵重物品，请求车站服务台工作人员帮助寻找和查询。服务台工作人员先是安抚乘客，随即联系其他工作人员帮忙查看调度系统，确认所乘车辆有没有回到客运站，并通过智能平台发布查找遗失包裹消息。经过工作人员的多方核实，确认丢失的包裹应该在皖E51091车上，经过与该车当班驾驶员杨宗华电话核实后，终于找回了包裹。没多久，杨师傅回站后第一时间来到服务台将包裹归还给失主。失主接过失而复得的包裹激动地说：“太感谢你们了，你们的服务太暖心了，为含山中心客运站工作人员点赞！”
