11月3日，吉安公司吉州分公司组织管理人员开展乘客满意度问卷调查活动。调查问卷内容涵盖文明服务、行车安全、服务设施、车辆环境卫生、乘车便捷度等方面。分公司在客流量集中的站台（点）随机发放调查问卷50份，收回50份，回收率100%，各项调查的乘客满意度达到99%。本次活动进一步了解和把握了乘客对公交服务的真实意见和看法，为分公司及时改进，全面提升公司服务质量，提供了有力保障。