11月26日上午，鹰潭公交营运分公司经理在鹰西枢纽站值班时，一名乘客找来表示感谢2路车的驾驶员师傅们，她说：“我经常乘坐公交车，驾驶员服务都很好，尤其是2路这条线路的驾驶员是最细心、最周到的，而且对待乘客都很有耐心，偶尔有乘客胡搅蛮缠时，都能很客气的安抚乘客，耐心解答乘客询问。虽然做的都不是大事，但一点一滴的小事也让我觉得特别感动，这样的好司机应该被表扬。”本以为事情到此结束了，没想到的是，11月27日上午，鹰西枢纽场站收到一批水果并附有一张手写纸条，“提前祝福平安夜，祝所有2路车司机平安幸福！”2路驾驶员们得知事情经过都表示：“我们只是做了一名公交驾驶员的本职工作，没想到乘客一直记在心上，真的是特别感动。这些水果不仅是对我们驾驶工作的支持，更是一种莫大的鼓励，今后我们会不断在车厢内开展创新服务，进一步提高服务质量，为乘客提供温馨舒适的乘车环境。”
