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黄山长运:青春志愿行 温暖回家路

来源:佚名   发布时间:2024-2-23 11:48:53

黄山长运:青春志愿行 温暖回家路

2月21日,恰逢旅客返程高峰,黄山下着瓢泼大雨。黄山市汽车客运总站内,身穿红色马甲的志愿者发现一名抱着孩子、拿着行李箱的旅客,她冒雨跑过去主动为旅客拿行李,带领旅客前往定制客运驿站。得知对方前往太平探亲,因为第一次来黄山不清楚如何购票,志愿者详细介绍购票平台“黄山出行”的优点和使用方法,并帮助旅客把行李搬上车。

据了解,从1月26日起至2月24日,黄山市汽车客运总站与黄山团市委在定制客运驿站共同设立“2024年暖冬行动”志愿服务点,旨在为广大春运期间的外来游客提供便捷的咨询接待服务。在此期间,志愿者们身穿红色马甲,在寒冷的冬日为旅客提供暖心志愿服务的同时,有序开展了乘车咨询、便民服务、秩序维护、推广“黄山出行”购票平台的活动等志愿服务。
在志愿服务活动中,看到有行动不便的老人、带小孩及行李物品较多的旅客,志愿者们面带微笑迎上前去,主动为旅客拿行李,协助他们顺利上车;遇到询问乘车线路如何购票的旅客,耐心地为乘客一一解答。定制客运每天客流量达到300多人,在志愿者的帮助下,不少游客顺利地预订和购买了车票,节省了大量时间和精力,出行体验也得到大幅提升。