7月11日上午9点40分，新余长运城东汽车站内发生一起紧急事件。一名旅客在候车大厅内突然感到身体不适，倒地不起。危急时刻，车站工作人员迅速反应，第一时间发现并上前询问：“您怎么了？哪里不舒服？”随后，他们小心地将旅客搀扶至通风处坐下，并立即拨打120急救电话。
在等待救护车到来的过程中，车站工作人员始终守候在旅客身边，用贴心的话语安抚其情绪，并时刻关注旅客的身体状况，确保她得到及时的照顾与关怀。9点50分，120救护车抵达现场。车站工作人员迅速协助救护人员将旅客安全转运至医院接受进一步治疗。经了解，该旅客目前已无大碍，身体状况稳定。
