7月16日晚8点，抚州长运客运分公司定制班线驾驶员黄进从抚州客运中心站发车驶往乐安，不久后遭遇紧急情况：一名年轻旅客突发剧烈腹痛，面色苍白，额头冒汗，情绪焦躁，向黄进求助。
面对这一紧急状况，黄进迅速评估了现场情况，并决定将车辆驶向最近的第九医院。在征得其他旅客同意并确保行车安全的前提下，黄进加快了车速，同时通过其他旅客协助联系了紧急医疗服务，并向公司报告了情况。在整个过程中，黄进不忘安抚突发疾病的旅客，尽力缓解其紧张情绪。车内其他旅客也表现出了极大的理解和支持，有的帮忙照看行李，有的则尝试提供初步的急救措施。幸运的是，该旅客在到达医院后得到了及时救治，目前已无大碍。此次事件不仅是对驾驶员黄进个人应急处理能力的考验，也是对整个客运服务体系应对突发事件能力的一次检验。在出行过程中可能会遇到各种意外情况，因此，客运服务人员需要不断提高自己的专业技能和应急处理能力，以便更好地为群众服务。
