原来，7月27日下午3时左右，吴女士在兴田站搭乘了由张新华驾驶的公交车。乘车途中，吴女士一路昏昏入睡，手机从口袋滑落却浑然未觉。待车辆抵达浮梁终点站，被下车提醒唤醒的吴女士匆忙下车，直至返回家中才发现手机遗失。情急之下，她借用家人手机拨打自己的号码，幸运的是，电话接通了，车站调度告知吴女士手机已被细心负责的张新华发现并妥善保管，两人短暂交流后约定了领取地点。

原来，张新华在结束运营返回站场进行车厢清洁时，于中部靠窗座位下方发现了这部手机。他立即意识到这是乘客的遗失物，随即将手机上交给调度员。面对设有密码的手机，调度员虽无法直接联系失主，但仍耐心等待失主的来电。

下午5时30分左右，吴女士匆匆赶到浮梁车站调度室，经身份核实无误后，顺利领回了自己的手机。“真没想到能这么快找回手机，太感谢公交驾驶员的拾金不昧了！”吴女士从调度员手中接过手机，难掩激动之情。她表示，虽然手机价值有限，但张新华师傅的高尚品德和浮梁公交公司的优质服务让人倍感温暖，这种精神值得每个人学习。