今年“五一”，马鞍山长客客运分公司积极主动做好旅客运输服务工作，重点打好“安全牌”、“服务牌”和“保障牌”。节前，客运分公司召开了安全、消防、机务会议，对假期安全保障工作进行了部署；开展了安全隐患大排查大整治行动，对所有参加运输的车辆、场站、充电及安全设施设备进行全面检查、维护，确保车辆技术状况、充电桩设备、安全防护设施和各类应急物品完好、齐备、有效。客运站加强封闭式管理，严格按照“三不进站，六不出站”的工作要求，严细把关，对运营车辆和驾驶员的安全监管，突出“三品检查”和“监控巡查”工作。同时组织驾驶员开展安全驾驶技能的教育与培训，加强现场管理，节假日期间对驾驶员进行酒精检测、证件检查，对乘客安全带使用情况和对车辆安全和消防设施设备进行检查，确保做到安全无死角、隐患零盲区。
客运分公司开放了预售通道，预售票提前16天可售，旅客通过微信公众号、皖美、携程等网络购票方式提前购买假期客票。同时在站内投放自助购取票设备5台，将1台自助购取票设备外移至二楼行包安检处，方便旅客在进站之前完成购票取票流程。截至5月1日，分公司共安排了100余趟加班，累计发送旅客15000人次，实现营收51.8万元。
分公司做好燕子班组系列特色服务，在站区内提供流动送水、行李搬运、母婴服务等志愿服务；加密安保内控巡逻，增设志愿服务人员，针对老弱病残孕幼等重点旅客，提供进站、购票、乘车一条龙的帮扶服务；加强对老弱病残孕幼等特殊旅客的关爱和关怀，解决重点旅客的后顾之忧。同时在候车厅大屏广泛播放劳动节宣传标语，弘扬崇尚劳动、尊重芳动者的中华传统美德，营造劳动最光荣、劳动最伟大、劳动最美丽的节日氛围。
