11月8日上午11点30分，抚州长运崇仁分公司的刘志强接到来自客运总站的电话，声称有一位粗心的乘客在抚州客运总站的洗手池处遗失了自己的手提包。刘志强深知时间就是一切，他立即让监控员调取车载监控，争分夺秒地查找手提包的下落。通过查询得知，手提包被一名乘客拾到并登上了前往崇仁的城际公交，车牌号为赣F33559。每一秒的耽搁都可能让失主与手提包失之交臂，刘志强迅速向赣F33559车辆发送了实时语音，驾驶员根据语音提示将车辆安全停靠路边，通过电话了解了整个事件的来龙去脉。随后，司机来到捡包乘客身旁，礼貌且耐心地向乘客说明了情况。幸运的是，捡包乘客十分配合，司机顺利拿回了手提包。经过焦急的等待，下午14点17分左右，这个手提包终于完好无损地回到了失主手中。失主紧紧握住工作人员的手说道：“你们工作人员的处置方式及服务态度让我非常感动！在这么短的时间内就帮我找回了手提包。你们的办事效率实在是太高了，给你们点赞！”
