12月3日下午，来自江苏的游客王先生拨通了吉安12345的电话，对806路吉安至井冈山班线尹孝龙师傅和刘财华师傅对其耐心的帮助表示了感谢。
当天下午，王先生结束了在井冈山的游玩，乘坐806路公交车由茨坪景区来到吉安，准备乘车回江苏。下车后发现自己随身携带的帽子不见了，虽然只是一个帽子，但对于王先生却有特殊的纪念意义。随后王先生通过车站工作人员联系上了驾驶员尹孝龙，却被告知车辆已经由刘财华师傅开去修理厂进行保养。正当王先生以为帽子无法再找回时，尹师傅和刘师傅及时沟通联系，让王先生在离开吉安前拿回了自己的帽子。帽子失而复得后，王先生赶紧拨通了12345市民热线，表示原以为只是一个并不值钱的帽子，不一定能够顺利找回，但是井冈山班线的驾驶员并没有因为物品本身的价值而敷衍了事，依然耐心为民服务，让其万分感动。在后续的回访中，王先生表示：旅游专线的驾驶员和工作人员就像一个旅游城市的名片，这是游客们对吉安的第一印象，这件小事充分体现了806路吉安至井冈山班线服务质量执行到位，希望该公司再接再厉做好服务工作，为吉安和井冈山的旅游名片更添魅力！
