这冷嗖嗖、雨绵绵的天气，小哥们送快递也是很辛苦的，如果再把包裹丢了，那简直雪上加霜的事了。1月24日，长运物业长欣分公司接收到一位“特殊”的访客，称其贵重包裹在长欣楼配送中丢失，里面是一线品牌笔记本，希望分公司能协助帮忙找回。

分公司得知情况后，首先安抚快递小哥情绪，随后根据快递小哥提供的信息，调取了他在长欣楼配送过程中监控视频进行查看，发现快递小哥分别在4至13层均配送过包裹，经过层层查看分析视频，最后锁定在13层。分公司与13楼商户取得联系，沟通交流后，顺利将快递小哥的包裹取回并交还给快递小哥。拿回失而复得的包裹后，快递小哥激动不已，连声表示感谢，对工作人员认真负责的工作态度表示赞扬。