2月17日11时左右，徐坊客运站志愿者高小妹发现一名盲人旅客手拿导盲杖艰难地摸索，寻找购票、进站通道，她赶紧上前帮助该旅客提行李，小心地搀扶着她到服务台买票后，又带着她通过安检，一路护送该旅客到检票口，同时嘱咐检票口的工作人员对其进行照顾。 

盲人旅客对高小妹周到、贴心的服务连声感谢。高小妹对旅客说：“不用谢，这是我们应该做的，如果您下次还要来我们车站乘车，可以提前和我们联系，我们能给您提供帮助，确保您能顺利进站乘车！”周围的旅客纷纷为高小妹竖起大拇指。