2月20日，抚州长运东乡汽车站内，粗心的张先生上车后将身份证落在检票台浑然不知，车站检票员在发车前2分钟成功将身份证交到了其手中。

当天8：20分左右，检票员杨萍在柜台上发现一张身份证。由于车站旅客较多，且流动性大，为了及时找到失主，杨萍便利用车站广播播音寻找失主，结果仍无人来认领。“候车大厅没有，是不是人已经上了车？”此时，车站发往澄海的长途班车正在检票，杨萍判断失主应该是该班车的旅客，可能在上车检票时将身份证遗失在柜台上。抱着试试看的心理，杨萍上车问询，并在发车前2分钟找到了失主张先生，亲手将身份证还给了他。张先生感激万分，表示没有身份证，出门是寸步难行，感谢车站工作人员的热心帮助，为他省去一系列大麻烦。