8月8日，上午10点左右，上饶汽运汽车东站站务员叶志军在候车室巡查时，发现一个黑色的双肩包被遗忘在候车厅座椅上，在询问附近候车的旅客后，仍未寻到失主。

叶志军只好与同事一起打开包查找是否有失主的身份信息，果然在包里找到了身份证。他通过站务系统查询到了失主的联系方式，并发现该失主是即将去往广丰的旅客。他赶忙联系到这位失主，几分钟后，经核实无误，失主李女士在服务台领回了双肩包。

“必须给车站的服务点个大大的赞！”李女士表示，如果发车后才发现自己的包不见了，肯定十分着急，而且再回来拿也十分不方便，幸好遇见了这么热心，助人为乐的工作人员。