近期，高温天气持续，吉安客运西站主候车厅空间大，空调制冷效果不佳，为了给广大乘客营造舒适的候车环境，车站启用游客集散中心供乘客候车。游客集散中心于6月1日正式投入使用，配备真皮沙发座椅、更衣室，茶水间、图书角、陶瓷展示墙，空调足量开放，服务台准备着降暑药品。中心工作人员及时通知乘客车辆到站信息，并通过集散中心的检票闸机直接验票上车，让乘客不漏乘，不错乘，不乱乘，提供及时安全快捷的乘车环境。