8月25日，新余长运组织机关部室、客运分公司、车站等单位干部职工开展业务知识及服务质量培训。培训就《道条》、《客规》、《班车客运定制服务操作指南》等法律法规和报表统计核算、投诉处理方面进行了深入浅出的讲解，同时通过视频播放、案例分析、知识答卷的形式对学习知识进行了巩固加深。参训人员纷纷表示，讲解生动易懂，培训内容充实，进一步增强了服务意识，对相关业务知识有了更进一步了解，更好地用于实践工作。