1月28日16：00，长欣分公司工作人员经巡查发现地下室排水管出现反水现象。工作人员第一时间上报分公司领导，并会同赶来的修理人员对沿街八一大道污水井进行开挖，查明原因。工作人员一边对排水管进行带水封堵，一边利用抽水泵进行排水作业，并于22：00临时增加了抽水泵，每隔一小时巡查，确保污水及时排出。次日8：00，分公司外请专业人员对地下室排水管进行切割，完全封堵外来污水流入本区域，彻底解决了反水问题，得到商户们一致好评。