9月5日上午10点左右，当旅客曹女士从景德镇汽车总站值班站长王文军手中接过自己丢失的手机后，悬着的心终于放下来了，并当场写了一封感谢信，对王文军助人为乐，为旅客解难题的行为点赞！

原来，当天早上曹女士购买了景德镇去鄱阳的车票，临近开车时，王文军看到她急急忙忙跑到总服务台，寻找工作人员帮忙。“你好！我手机掉了。就在准备验票的那里，手机里有非常重要的文件，不能丢……”

王文军听到后立刻带曹女士到了监控室，一遍又一遍查看监控，最终确认是被一名前往都昌的旅客捡到带走了。王文军立即联系都昌的司机，详细描述了拾到手机的旅客外貌和衣着，麻烦司机协助寻找。最终，经过都昌司机的一番沟通、寻找，找回了曹女士的手机。都昌司机在返程的时候把手机交到汽车总站值班办公室。