9月12日中午12：30左右，抚州长运客运分公司党支部书记黄应田接到一名山东籍旅客栾俊威先生的求助电话，称手机中保存有重要资料，希望公司能帮忙寻找。
原来，栾先生11号下午15：00，从新余上车乘坐宜春开往抚州的班车，到达抚州后忙于办事，次日才发现存有出差资料的另一部手机不见了，思来想去可能遗忘在班车上。他多方问询，才拿到抚州长运客运总站客服电话，从而得到了客运分公司支部书记黄应田的手机号码。栾先生抱着试试看的心理，拨通了黄应田的电话，一再重复手机中保存有出差的重要资料。当时，该班车下午13：00就要发车返回宜春。接到电话后，黄应田赶紧和车站工作人员刘小兰一起到宜春班车上进行寻找，由于手机进行了静音振动模式，两人只能在车上进行仔细排查。最后，终于在座位的缝隙处找到手机。黄应田立即联系栾先生，告知了这个好消息和公司的详细地址。栾先生拿到失而复得的手机，激动地向黄应田道谢。他说：“真的辛苦你们了！我第一次到江西抚州这边出差，工作信息全部在手机上，为你们的热情高效的服务点赞。”事后，栾先生特意到广告公司制作了一面“拾金不昧 助人为乐”的锦旗，并委托让店主替他送过来以示感谢。
