中秋、国庆节“黄金周”高速公路拥堵严重已经成为一种常态。9月29日假期第一天，多条高速公路因车流量大的原因，班车均出现晚点现象。针对班车晚点，徐坊客运站迅速启动应急响应措施，全面做好旅客情绪安抚、转运等各项工作，保障旅客安全出发。

当天，原本15：50发车的南昌至安远班车，受高速堵车原因造成晚点，车站调度与对方公司取得联系，得知车辆将晚点至晚上19：00左右，立即启动车辆晚点应急预案。值班站长龚莉群第一时间与所有旅客耐心做好解释工作，再将所有旅客送上安远班车后，她让站务员吴升艳将提前准备好的二十多份快餐迅速地送上安远班车分发至旅客手中，老人和孩子优先用餐。