“非常感谢你们帮我及时找回行李，这面锦旗是我的一点心意。”10月7日一大早，徐坊客运站的值班站长涂莉莉收到一则暖心短信。

9月30日，胡先生乘坐乐平至南昌的班车回家，下车时不慎将背包忘记在了车上，内有现金、价值5000元的药品等个人物品。胡先生焦急万分，第二天早早地来到车站，想找回自己的背包。可是由于不记得乘坐车辆的车牌号，胡先生在车站一筹莫展时，正好碰到了还未发班的热心驾驶员张海兵。张海兵了解事情缘由后，叫来涂莉莉帮忙，经过深入了解后，得知胡先生到达南昌时已经是晚上，应该是收班车辆，所有收班车辆都会进行卫生打扫洗车。

涂莉莉打电话给了当班调度，查找了当晚所有到站车辆信息后，还不忘到洗车台找到负责打扫车辆卫生的阿姨，询问是否捡到一个黑色的背包。几经波折，经过大家努力核实信息，最终确认这个包是遗落在卢赵荣师傅的车上。与卢师傅取得联系后，又得知车辆已在长途客运站加班包车，涂莉莉随即与长途客运站值班站长取得联系，将包从车上拿下，让胡先生前去领取。